Devolver un artículo es muy sencillo, recuerda que solamente se podrá solicitar un reembolso en los 30 días posteriores a la fecha de la compra. Sigue estos pasos:

  • Rellena los datos referentes al CLIENTE, recuerda que debes firmarlo.
  • Una vez hayas rellenado los datos que te indicamos, debes poner el FORMULARIO SOLICITUD DE REEMBOLSO dentro del paquete que contiene los productos que quieres devolver, en el paquete debes indicar de forma clara que lo quieres enviar a:
    • Guillermo Campillo Moreno
    • calle Damián Gomez,6
    • 40450 Nava de la Asunción (Segovia)

Tras verificar todos los datos, recibirás un e-mail en el que se indicarán los términos de aceptación para esa devolución. Aceptados dichos términos por tu parte, podrás enviar el paquete a la dirección indicada.

El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la recepción del mismo.

  • Costes
    Los costes de la devolución corren a cargo del cliente cuyo importe será el que fije la empresa transportista elegida por el cliente para enviar el paquete.
  • Devolución del importe
    Una vez recibidos los artículos y aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
  • Plazo
    Tras aprobar la devolución, recibirás un email de confirmación indicándose que el importe se abonará en tu cuenta en 72 horas aprox.
    Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
    Si tienes algún problema con el importe de la devolución, podrás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Nos encargaremos de solucionar el problema a la mayor brevedad posible.
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